Notre vision
Une approche humaine au cœur de la technologie
Chez SolarID, la technologie est au service des personnes. Notre mission : rendre la supervision solaire plus simple, plus intuitive et plus proche de ceux qui l’utilisent au quotidien. Exploitants, installateurs ou gestionnaires de parcs photovoltaïques, nous plaçons vos besoins réels au centre de notre démarche. Chaque fonctionnalité de notre plateforme de supervision évolue grâce à vos retours terrain, pour offrir un outil à la fois performant et accessible. Notre priorité reste inchangée : simplicité d’usage, transparence et valeur ajoutée concrète. Parce qu’une bonne technologie n’a de sens que si elle vous facilite la vie et améliore votre performance énergétique.
Un support client humain, réactif et personnalisé
Chez SolarID, le support n’est pas un service impersonnel : c’est une équipe d’experts dédiée à votre réussite. Fini les formulaires anonymes et les files d’attente interminables Vous bénéficiez d’un interlocuteur privilégié, qui connaît vos installations et comprend vos enjeux.
Notre support technique réactif vous accompagne par e-mail, Teams ou téléphone, avec des réponses rapides et adaptées à vos spécificités techniques et organisationnelles. Chaque minute compte, c’est pourquoi nous garantissons une réactivité optimale et un suivi personnalisé à chaque demande.
Résultat : un accompagnement humain et sur mesure, qui vous assure sérénité, performance et continuité dans la supervision de vos centrales solaires. Avec SolarID, vous n’êtes jamais seul face à vos enjeux : nous avançons à vos côtés, durablement
Un CRM, c’est bien.
Un vrai support client, c’est mieux.
Avec Solar ID, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé à chaque étape : migration, installation, configuration, prise en main, montée en compétence, assistance technique ou demandes spécifiques.
Notre support basé en France vous répond rapidement, avec des équipes qui connaissent votre métier et vos projets.
En plus : nous proposons des formations ciblées pour que vos équipes exploitent tout le potentiel de la solution > Certifié Qualiopi
L’expertise métier qui parle votre langage
SolarID est né de la rencontre entre des experts du photovoltaïque et des spécialistes du CRM (Vtiger), unis par une même ambition : créer un outil conçu pour les gens du terrain. Chaque fonctionnalité répond à un besoin réel — suivi d’affaires, maintenance, supervision, gestion documentaire — pour simplifier votre quotidien et booster vos performances.
Parce que nous connaissons vos défis, vos impératifs et vos objectifs, nous avons fait de SolarID bien plus qu’un logiciel : une solution humaine, intuitive et pensée pour votre réussite.
Concilier performance, sécurité et respect
de la planète
Le développement et l’hébergement de Solar ID suivent les principes de l’éco-conception numérique. Le site et la solution sont pensés pour limiter leur empreinte carbone à chaque étape : design épuré, code optimisé, limitation des requêtes serveurs et des ressources superflues.
Solar ID s’inscrit pleinement dans la démarche de labellisation Numérique Responsable de One ID, pour un numérique plus sobre, plus éthique et plus durable.
Les données de nos utilisateurs sont stockées de manière souveraine et sécurisée dans nos trois data centers privés situés en France. Ces infrastructures ont été sélectionnées pour leur haut niveau de sécurité, de redondance, et leur engagement environnemental, afin de garantir à la fois la continuité de service, la confidentialité des données et la réduction de l’impact environnemental.
