Maintenance
Optimisez vos interventions terrain
SolarID simplifie la gestion de vos interventions sur le terrain. La plateforme centralise la création et le suivi des tickets d’intervention, la planification partagée des équipes, ainsi que la rédaction et la personnalisation des rapports d’intervention. Vous pouvez également prendre et intégrer vos photos directement depuis le terrain, pour un reporting complet, visuel et instantanément exploitable.
Un ticketing intelligent, un planning d’interventions, une traçabilité totale. Vos équipes agissent vite, avec les bonnes infos.
Transfert d’une alerte en ticket
Transformez une alerte en ticket d’intervention en un instant, avec les informations techniques automatiquement pré-remplies, tout en l’acquittant pour la retirer des alertes actives et éviter les faux positifs durant sa résolution.
Assignation des tickets au technicien ou au sous-traitant
Affectez chaque ticket à la bonne personne en un clic : technicien interne, équipe terrain ou sous-traitant, avec une visibilité immédiate sur les disponibilités et les compétences.
Planification des interventions
Organisez vos interventions grâce à un planning clair et partagé, facilitant la coordination des équipes et la gestion des déplacements pour optimiser vos opérations sur le terrain.
Suivi de l’avancement du ticket
Visualisez en temps réel chaque étape : création, prise en charge, intervention, résolution, validation. Une traçabilité complète pour garantir réactivité et transparence.
Ajout de documents au ticket
Importez et centralisez tous les documents nécessaires — photos, rapports, fichiers techniques — pour enrichir chaque intervention et assurer un historique complet.
Fil de conversation sur le ticket
Communiquez directement dans le ticket grâce à un fil de discussion intégré, permettant aux équipes et sous-traitants de partager informations et retours sans perdre le contexte.
Création de rapport d’intervention
Générez un rapport structuré et personnalisé à la fin de chaque intervention, avec photos, commentaires, actions menées et consommations de matériel, prêt à être partagé ou archivé.
Gestion des consommations de stock de pièces détachées sur le ticket
Réalisez vos mouvements de stock directement lors des interventions, en sélectionnant les dépôts concernés et les produits utilisés.
Solution paramétrable
Entièrement paramétrable, Solar ID permet d’ajouter des champs aux formulaires en 3 clics !
Structurez ainsi vos formulaires de tickets au plus proche de vos besoins.
Toutes les listes sont également paramétrables
Calendrier dynamique
Solar ID gère des calendriers partagés qui permettent de planifier simplement des actions à mener.
Gestion des droits
La gestion des droits d’accès dans Solar ID est très fine et permet de paramétrer des droits spécifiques pour donner un accès sécurisé aux sous-traitants et aux clients. Le sous-traitant ne voit que les installations pour lesquelles il a été habilité. Il ne peut accéder et modifier que les informations souhaitées.
Les droits d’accès se gèrent champ par champ
De la détection au rapport final :
la maintenance, maîtrisée de bout en bout.
Avec SolarID, la maintenance n’est pas un simple module : c’est un véritable outil de pilotage complet, puissant et entièrement personnalisable. Le ticketing intégré vous permet d’enregistrer, suivre et traiter chaque demande ou incident en un clin d’œil. Grâce à la planification intelligente des interventions, vous organisez vos équipes et optimisez vos déplacements. La maintenance préventive, configurable selon vos propres gammes, vous aide à anticiper les pannes et à prolonger la durée de vie de vos équipements.
Les rapports d’intervention assurent un suivi historique précis, tandis que la gestion de stock en temps réel vous évite les ruptures et simplifie les réapprovisionnements. Qu’il s’agisse de maintenance curative, préventive ou logistique, SolarID vous permet de réagir plus vite, planifier mieux et maintenir vos centrales à leur plus haut niveau de performance.
